退改规则

退改规则

• 未确认订单前，可取消咨询或停止沟通。
• 已确认但未支付的订单，以客服确认状态为准。
• 已支付订单按订单确认单、酒店政策和套餐政策执行。
• 临近入住、节假日、团队房、特价套餐可能存在特殊退改限制。

特殊情况

因天气、交通、身体原因等特殊情况需要取消或变更的，平台会协助与酒店沟通，但不保证无损退改。

退款说明

退款路径、到账时间以实际支付渠道为准。本页面说明不替代具体订单确认单，如订单确认单或酒店政策另有约定，以具体约定为准。