先告诉管家几号入住、几号退房。天目水庐会按日期查房态和权益；如果日期能调整，也可以顺手看相近日期有没有更合适房型。

参考价看首屏和查房态表单，不只看单价。最终要按日期、人数、房型、是否含周六一起算总价；周末和节假日政策需管家复核。

下单前把可能现场收费项写进确认单：押金、停车费、宠物清洁费、加餐、酒水、房型升级、单房差和景区小交通。确认单没写清楚的费用，不要只听口头说法。

先说一共几位、几对夫妻、有没有单人单住。两人一间通常先看标间，三人或亲子再问家庭房；具体床型和间数以当期房态确认。

完整餐食说明看“用餐”模块。首餐、末餐、早餐形式、菜单、忌口、用餐时间和桌数建议下单前写进确认单。

天目湖边约200米，少走路。停车和上下车点：停车位和大巴停靠需下单前确认；距离和车程为约数，以实时导航和管家确认定位为准。

周末和旺季房态变化快，先按日期、房型、间数查。合适就建议先锁房；如果这家满房，管家会按您的预算、老人需求和位置偏好顺手看备选。

页面上方“外观/实拍”先看已有图片。房间照片、床型、宠物、棋牌/KTV、温泉等设施是否可用，下单前再逐项确认；这家重点先问：入住日期、人数/间数、是否宠物同行、房型楼层、餐食和菜单。

不要默认门票权益需确认。山水园、南山竹海、温泉、游船或小交通是否包含、可用几次、怎么预约，都要按当期确认单和确认单为准。

确定酒店和日期后，先出确认单，写清酒店、日期、人数、房型、价格、餐食、权益和退改规则。您核对没问题后再付定金锁房。

3层，无电梯。行动不便或腿脚不方便的长辈，建议提前备注低楼层，不能保证，以当期房态为准。轮椅和无障碍需求不要默认，需提前确认。

到店先找酒店前台或确认单上的管家，带好身份证办理实名登记；进房先看床型、楼层、卫生和设施，有问题先拍照并马上联系管家协调。首餐、次日早餐时间和用餐地点也建议当天再确认一次。

先保留确认单、支付截图、照片/视频和聊天记录，再联系管家。遗失物要说清房号、退房日期和物品特征；发票准备抬头税号；押金或退款要问清原路退回和预计到账时间。