告诉管家入住和退房日期、人数、房间数及床型。聆湖兰庭BigTree会按当天房态确认；如果满房，也可以一起看相近日期或同区域备选。

参考价不是最终总价，要按日期、晚数、人数和房型计算；周末和节假日政策需管家复核。押金、停车、宠物、加餐或房型升级等收费，也要在确认单里写清。

餐食安排看上方“吃什么”。儿童收费按身高、是否占床和用餐情况确认；清淡、少辣、过敏、忌口、首餐和末餐请提前告诉管家。

楼层待确认。可提前备注低楼层，需确认房型所在楼栋和楼层；电梯待确认；行动不便建议先问管家确认楼栋、楼层和动线。。轮椅、助行器和无障碍需求必须提前确认。

天目湖周边精品度假。停车和到主要景点车程需下单前确认；距离和车程以实时导航为准。需要上海大巴或多人上门接送，请把人数和上车地址告诉管家。

酒店活动、宠物规则、门票或温泉权益不要默认全部包含，开放时间、预约方式、次数和收费以确认单为准。这家建议先问：入住日期、房型、电梯/楼层、早餐/正餐、停车。

先由管家查房并出确认单，写清日期、房型、人数、总价、餐食、权益和退改规则，核对无误再付款。无房、取消、退款和发票都按订单确认单处理。

带身份证办理入住，进房先看床型、楼层、卫生、热水和设施。有问题先拍照，立即联系确认单上的管家；遗失物、发票或退款问题也保留凭证后找管家处理。